Правила записи на первичный приём

Актуально на 14 августа 2026 года

Первичный приём — это осмотр, на котором врач оценивает состояние полости рта, при необходимости назначает снимок и составляет план лечения со стоимостью. Записаться можно тремя способами, приём ведётся по предварительной записи.

Как записаться

По телефону +7 495 141-44-94 — ежедневно с 9:00 до 21:00. Администратор подберёт врача и время сразу.
Через форму на сайте — оставьте номер телефона, администратор перезвонит и согласует врача, дату и время.
Лично в клинике — по адресу: посёлок Ильинское-Усово, улица Архангельская, дом 2, помещение 8.

Отправка формы на сайте — это заявка на обратный звонок. Она не является записью на приём и не влечёт заключения договора на оказание платных медицинских услуг. Время приёма считается согласованным после подтверждения администратором, а договор заключается в клинике в письменной форме перед началом лечения.

Что взять с собой

Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, — по нему оформляется договор и медицинская карта.
Свидетельство о рождении ребёнка и документ законного представителя — если приём детский.
Снимки и выписки, если лечились в другой клинике и они сохранились. Это экономит время и иногда снимок.
Список постоянно принимаемых лекарств — особенно если это препараты, разжижающие кровь.

Что происходит на первичном приёме

Заполняете анкету о состоянии здоровья — она нужна врачу для безопасного выбора анестезии и препаратов.
Подписываете договор и информированное добровольное согласие на осмотр.
Врач проводит осмотр, при необходимости назначает рентгеновский снимок.
Составляется план лечения с объёмом работ и стоимостью. План согласовывается с вами и подписывается.

Подробнее о правах пациента, согласии на лечение и врачебной тайне — на странице Права и обязанности пациента.

Запись детей

Ребёнка до восемнадцати лет записывает родитель или иной законный представитель, он же сопровождает на приём и подписывает договор.

Согласие на медицинское вмешательство за пациента младше пятнадцати лет даёт законный представитель. Пациент старше пятнадцати лет даёт такое согласие самостоятельно — часть 2 статьи 54 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ.

Перенос и отмена визита

Если приём не получается, предупредите нас не позднее чем за 24 часа — по телефону, в мессенджере или через администратора. Мы освободим время и предложим вам другое, а тот, кто ждёт очереди, сможет прийти раньше.

Накануне приёма администратор связывается с вами, чтобы подтвердить визит. Если вы опаздываете больше чем на 15 минут, приём может быть перенесён: врач не успеет выполнить запланированный объём, а следующий пациент придёт вовремя.

Плату за неявку или опоздание клиника не взимает.

Если что-то пошло не так

Напишите нам напрямую на ave@dentalclinic.group или позвоните по +7 495 141-44-94. Контакты контролирующих органов — на странице Информация для пациентов.