Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных, осуществляемые ООО «АВЕ Дентал Клиник» (далее – Оператор) в отношении посетителей веб-сайта https://ave-dentalclinic.ru

1. Общие положения

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, включая защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе при использовании веб-сайта https://ave-dentalclinic.ru, а также при личном взаимодействии с Оператором. Под Пользователем понимается любое лицо, посещающее Сайт, заполняющее формы обратной связи, оставляющее заявки, а также взаимодействующее с Оператором иным способом.

2. Основные понятия, используемые в Политике

Для целей настоящей Политики используются следующие основные понятия:

2.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). В контексте настоящего документа – к Пользователю веб-сайта https://ave-dentalclinic.ru.

2.2. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.3. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.4. Информационная система персональных данных (ИСПДн) – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.5. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по адресу: https://ave-dentalclinic.ru.

2.6. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://ave-dentalclinic.ru.

2.7. Оператор – ООО «АВЕ Дентал Клиник», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.8. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.9. Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в ИСПДн и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

2.10. Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.11. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.12. Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

2.13. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

Идентификационные данные: Фамилия, имя, отчество.

Контактные данные: Адрес электронной почты, номера телефонов.

Данные об обращениях: Содержание сообщений, направленных через форму обратной связи с директором, дата и время обращения.

Данные отзывов: Текст отзыва, имя и фамилия (указанные при написании отзыва)

Обезличенные данные: Данные о действиях Пользователей на сайте, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика, Google Analytics и другие).

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

4.1. Обеспечение связи с Пользователями:
Обработка запросов и обращений, поступивших через сайт (в том числе через форму обратной связи с директором).
Предоставление информации о продуктах, услугах и акциях Оператора.
Напоминания о предстоящих приемах.
Информирование о необходимости плановых осмотров и профилактических процедур.

4.2. Запись на прием к специалистам ( Обработка заявок на запись на прием, подтверждение записи на прием, связь с Пользователем для уточнения деталей приема ).

4.3. Маркетинговые коммуникации:
Направление информационных и рекламных рассылок о новых продуктах и услугах, акциях, специальных предложениях, мероприятиях и других новостях Оператора.

4.4. Управление отзывами:

Проверка подлинности отзывов
Публикация отзывов на сайте
Использование отзывов для улучшения качества услуг.

4.5. Анализ и улучшение работы сайта:
Сбор статистики о посещаемости сайта и поведении пользователей с помощью сервисов Яндекс.Метрика
Анализ полученных данных для оптимизации контента, навигации и функциональности сайта

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://ave-dentalclinic.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

6.1. Сбор персональных данных осуществляется через формы, размещенные на сайте (форма записи на прием, форма обратной связи, форма отзыва и т.д.), а также при личном обращении Пользователя к Оператору.

6.2. Персональные данные хранятся в электронном виде в базах данных, расположенных на серверах Оператора, обеспечивающего надлежащий уровень защиты персональных данных.

6.3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

6.4. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, которым это необходимо для выполнения их должностных обязанностей.

6.5. Оператор гарантирует, что персональные данные Пользователей не передаются третьим лицам для целей, не связанных с оказанием медицинских услуг, обеспечением функционирования Сайта и исполнением требований законодательства Российской Федерации, за исключением случаев, когда такая передача требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации или на основании согласия субъекта персональных данных.

6.6. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных без согласия субъекта персональных данных.

7. Сроки обработки персональных данных

7.1. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора ave@dentalclinic.group с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

8. Права субъектов персональных данных

8.1. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Оператора ave@dentalclinic.group с пометкой «Актуализация персональных данных».

8.2. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, в том числе согласие на получение акционных предложений и других рассылок, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора ave@dentalclinic.group с пометкой «Отзыв персональных данных»

9. Заключительные положения

9.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты ave@dentalclinic.group.

9.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

9.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://ave-dentalclinic.ru/privacy-policy/
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику конфиденциальности без дополнительных уведомлений. Нововведения вступают в силу с момента их опубликования. Пользователи могут отслеживать изменения в Политике конфиденциальности самостоятельно.

ООО «АВЕ Дентал Клиник»
Расчётный счёт: 40702810140000121354
ИНН: 5024221865
КПП: 502401001
ОГРН: 1225000054839
Банк: ПАО Сбербанк
БИК: 044525225
Кор. счёт: 30101810400000000225
Адрес: МО, городской округ Красногорск,
пос.Ильинское-Усово, ул. Архангельская, дом 2,
офис 8